ОТЭК ссылается на технический сбой и обещает перерасчет
В январе 2019 года у нескольких глазовчан, пользующихся автоплатежами, списали плату за отопление и горячую воду в двойном размере – за декабрь и ноябрь прошлого года. Это связано с техническим сбоем при загрузке реестра начислений за декабрь, объяснили в ОТЭКе.
В ресурсоснабжающей организации приносят извинения потребителям и обещают сделать перерасчет.
— Если у вас списался автоплатеж за два месяца, то нет оснований волноваться — излишне уплаченные суммы обязательно будут учтены при начислениях в январе, то есть плата за отопление и ГВС в январе будет снижена соразмерно переплате за предыдущий период. Все расчеты мы произведем самостоятельно, поэтому никуда идти не нужно. Ваши денежные средства не пропадут, — сообщается на странице компании в соцсети.
В ОТЭКе также посоветовали тем, кто пользуется автоплатежами, внимательно читать СМС-сообщения банка, чтобы в подобных случаях успеть отменить платеж.
