Большинство автовладельцев сталкивается с навязыванием дополнительного страхования жизни, здоровья или имущества
Активисты Общероссийского народного фронта в Удмуртии выявили нарушения прав потребителей при заключении договоров ОСАГО как в точках продаж страховщиков, так и в электронном виде на сайтах страховых компаний.
Как сообщили в пресс-службе регионального отделения ОНФ, активисты протестировали восемь страховых компаний на возможность оформления электронного договора ОСАГО на официальных сайтах. На двух из них система зависла, то есть оформить договор ОСАГО электронно не получилось.
Более того, система ставит дополнительные барьеры – запрашивает номер паспорта транспортного средства, сканы документов, тогда как для оформления ОСАГО достаточно только паспорта гражданина, водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства и диагностической карты.
Для получения более объективной картины по ситуации на рынке автострахования активисты Народного фронта провели опрос около 50 владельцев легковых автомобилей, которые приобрели полис ОСАГО после 1 января 2018 г.
Выяснилось, что 72% респондентов столкнулись с проблемами заключить договор без дополнительных услуг. Все они указали на навязывание дополнительного страхования жизни, здоровья или имущества. Опрос показал и низкую осведомленность автовладельцев о КБМ – коэффициенте бонус-малус, предоставляющем скидку за безаварийную езду.
— Люди сигнализировали нам о неудобном графике работы страховщиков, совпадающим с режимом работы большинства автовладельцев. Считаем, что страховым компаниям необходимо пересмотреть рабочие графики. Например, чтобы прием велся в один из официальных выходных, а часы работы в будни были продлены, – высказал мнение член регионального штаба ОНФ Евгений Сомов.
Активисты ОНФ в Удмуртии направят обращения в надзорные органы. Результаты мониторинга будут опубликованы и поспособствуют развитию цивилизованного страхового рынка, считают общественники.
