Покупатель несколько раз пытался его ремонтировать, а магазин отказывался вернуть деньги
По иску почти 150 тысяч рублей обязан выплатить магазин потребителю за продажу некачественного телевизора.
В прошлом году в Роспотребнадзор обратился житель с жалобой на продавца ООО «МВМ».
В августе 2023 года гражданин приобрел телевизор в магазине «М.Видео», в ходе эксплуатации обнаружил недостаток: телевизор не включался. Потребитель обратился в магазин для ремонта телевизора по гарантии. После ремонта товар вернули с дефектом: щелью между корпусом и экраном. Телевизор был отправлен на повторный ремонт, однако работы не выполнили. Потребитель написал претензию в адрес магазина с требованиями вернуть деньги за товар, но ответ от магазина получен не был.
В связи с чем Управление обратилось в суд города Ижевска в защиту прав потребителя.
Суд частично удовлетворил исковые требования надзорного органа и принял решение:
расторгнуть договор между ООО «МВМ» и потребителем, а также взыскать с ООО «МВМ» в пользу потребителя уплаченные за товар средства (71199 руб.), неустойку за просрочку выполнения требований потребителя (24479 руб. 66 коп.), компенсацию морального вреда (2000 руб.) и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (49239 руб. 33 коп.).
