В условиях современных геополитических вызовов и стремления к технологической независимости, российское программное обеспечение приобретает стратегическое значение. Компании, разрабатывающие и внедряющие отечественные ИТ-решения, играют ключевую роль в обеспечении устойчивости экономики и безопасности страны. Одним из ярких представителей этого сектора является компания BSS, предлагающая комплексные решения для различных отраслей. Если вас интересует речевая аналитика компания BSS является лидером в этой сфере.
BSS — это российский разработчик, специализирующийся на создании и внедрении передовых программных продуктов
Компания предлагает комплексное программное решение, включающее платформу ДБО (дистанционное банковское обслуживание) нового поколения Digital2Go, в том числе использующую микросервисы, инновационную омниканальную диалоговую платформу Digital2Speech и комплексную систему информационной безопасности. Это позволяет BSS удовлетворять потребности широкого круга клиентов, от финансовых учреждений до государственных структур.
Digital2Speech: речевая аналитика на службе бизнеса
Одним из ключевых направлений деятельности BSS является разработка и внедрение инновационной омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech. Эта платформа представляет собой мощный инструмент для оптимизации взаимодействия с клиентами, основанный на технологиях речевой аналитики. Digital2Speech позволяет не только автоматизировать процессы обслуживания, но и получать ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиентов, выявлять проблемные зоны и повышать качество обслуживания. Благодаря использованию современных алгоритмов обработки естественного языка, платформа способна анализировать большие объемы голосовых данных, выявлять закономерности и предоставлять отчет для улучшения бизнес-процессов.
Безопасность прежде всего: BSS и информационная защита
В современном цифровом мире вопросы информационной безопасности выходят на первый план. BSS уделяет особое внимание защите данных своих клиентов, предлагая комплексные решения в этой области. Это особенно важно в условиях растущей киберугрозы и необходимости обеспечения конфиденциальности информации. Одним из направлений деятельности компании является интернет разведка, направленная на выявление потенциальных угроз и предотвращение кибератак. BSS активно использует технологии интернет разведки, чтобы помочь своим клиентам защитить свои активы и репутацию. Прежде чем проводить кибератаки, злоумышленники тщательно изучают свою цель. Они собирают любую информацию о банке, например, случайно попавший в интернет конфиденциальный документ или учетная запись с утёкшим паролем. Специалисты компании анализируют открытые источники информации, социальные сети, форумы и другие ресурсы, чтобы выявить признаки подготовки к атаке и принять превентивные меры.
BSS: комплексные решения для телекоммуникационной отрасли и не только
Помимо решений в области ДБО и информационной безопасности, BSS активно разрабатывает и внедряет решения для телекоммуникационной отрасли. Эти решения позволяют операторам связи оптимизировать свои бизнес-процессы, повышать эффективность работы и улучшать качество обслуживания клиентов. Особое место в портфеле решений занимает BSS (Business Support Systems) — комплекс систем поддержки бизнеса, предназначенных для автоматизации основных бизнес-процессов телекоммуникационных компаний. BSS позволяет операторам связи эффективно управлять клиентской базой, тарифами, биллингом и другими аспектами бизнеса.
В целом, BSS — это динамично развивающаяся компания, предлагающая широкий спектр инновационных ИТ-решений для различных отраслей экономики. Компания вносит значительный вклад в развитие российского рынка программного обеспечения и способствует укреплению технологической независимости страны. Включение BSS в перечень системообразующих ИТ-компаний России является признанием ее важной роли в развитии цифровой экономики страны. Получение гранта от Российского фонда развития информационных технологий свидетельствует о высоком потенциале разработок компании и их востребованности на рынке.
