Соответствие топ-менеджера корпоративной культуре – важный фактор, напрямую влияющий на успешность бизнеса. Сегодня мы подробно расскажем, что такое культурное соответствие кандидата, как его оценить и к чему приводят ошибки в этой сфере.
Соответствие стиля управления, взглядов топ-менеджера корпоративной культуре и утвержденному вектору развития – важный фактор, напрямую влияющий на успешность бизнеса. Согласно исследованию Harvard Business Review, компании, уделяющие внимание культурному соответствию руководителей, демонстрируют более высокие показатели прибыли и роста. Яркий пример тому – корпорации Google, Zappos, Netflix, Starbucks, в которых берут на работу только кандидатов, разделяющих корпоративные ценности. Это позволило создать более динамичную и креативную рабочую среду, привлекло большое количество талантливых кадров и помогло успешно справляться с кризисами. Сегодня мы подробно расскажем, что такое культурное соответствие кандидата, как его оценить и к чему приведет назначение на должность топ-менеджера человека, чьи убеждения расходятся с ценностями бизнеса.
Почему это важно
Культурное соответствие – это совпадение взглядов и убеждений сотрудника с корпоративной культурой организации. Это особенно важно при подборе топ-менеджера. Так как его отсутствие приводит к негативным последствиям, таким как:
- недовольство стилем руководства, что влечет за собой массовые увольнения. А это негативно сказывается на продуктивности команды и увеличивает затраты на привлечение и обучение новых сотрудников.
- конфликты между топ-менеджерами и несогласованность действий подразделений, так как руководители будут по-разному понимать цели компании и способы их достижения.
- ошибки в стратегическом планировании. Топ-менеджеры, не разделяющие ценности фирмы, могут сосредоточиться на достижении краткосрочных целей с ущербом для долгосрочных планов.
- ухудшение имиджа. Ведь высокая текучесть кадров, конфликты внутри коллектива формирует негативное мнение о компании как о работодателе и партнере.
Уроки из истории крупнейших мировых компаний
Чтобы не быть голословными, приведем реальные примеры, которые демонстрируют, как культурное несоответствие влияет на основные показатели успешности бизнеса.
Роберт Нарделли и Home Depot
Его ригидные методы управления и контроля негативно сказались на рабочей атмосфере в команде. При этом он не уделял должного внимания клиентскому сервису, хотя именно им славилась розничная корпорация. В итоге падение продаж и высокая текучесть кадров не заставили себя ждать.
Эллен Пао и Reddit
Новая политика Reddit, внедренная Пао, вызвала негативную реакцию со стороны пользователей. В результате, многие из них покинули платформу.
Викрам Пандит и банк Citi
Он пытался внедрить более рискованные и агрессивные стратегии, которые не соответствовали консервативным ценностям банка. Это привело к многочисленным увольнениям на высшем уровне и, в конечном счете, к его уходу.
Мэриса Мейер и Yahoo!
Ее стиль управления и отношение к удаленной работе вызывали острые споры внутри компании, что повлекло за собой потерю ключевых сотрудников.
Как понять, соответствует ли соискатель
Только объективный анализ и системный подход к оценке личностных качеств, ценностей и ориентиров кандидатов позволит сделать правильный выбор. Чтобы понять, будет ли будущий управленец разделять взгляды компании, развивать ее в правильном русле, кадровому агентству стоит применять следующие методы:
- поведенческие интервью, на которых кандидат описывает прошлый опыт и поведение в конкретных ситуациях.
- анкетирование, содержащее вопросы, связанные со стилем управления, отношением к риску.
- Рanel interview или «групповое интервью», позволяющее понаблюдать за тем, как кандидат взаимодействует с другими членами команды и как его воспринимают потенциальные коллеги.
