Они будут напоминать о записи на прием к врачу
Пациенты, записавшиеся к врачу в Удмуртии, теперь могут подтвердить свою явку или отказаться от приема с помощью робота, сообщает Министерство здравоохранения Удмуртии.
«С февраля мы запустили совместный с Минцифрой Удмуртии проект по полностью роботизированному обзвону наших пациентов. Пока в нем участвуют 10 медицинских организаций – Республиканская стоматологическая и детская стоматологическая поликлиники, городские клинические больницы №2,3,8, городская поликлиника №10, консультативно-диагностический центр и детские поликлиники №1, 8, 9. В дальнейшем подключим к проекту и другие больницы. Этот проект поможет нам уменьшить количество случаев, когда пациент записался, но по каким-то причинам не явился на прием, а это 10% от записи», – рассказал министр здравоохранения Удмуртии Сергей Багин.
Обзвон проводится за день до назначенного приема. Робот озвучивает наименование медицинской организации, дату и время приема, наименование специализации врача и просит подтвердить запись. Если пациент отказывается от явки, занятый им слот автоматически освобождается и появляется в системе как свободный.
Внимание: робот не запрашивает никакой дополнительной информации и не просит называть свои данные или специальный код. Остерегайтесь мошенников.
По данным Республиканского медицинского информационно-аналитического центра, только за январь жители республики записывались на прием к врачу 785 тысяч раз, в том числе почти 765 тысяч раз – через порталы http://gosuslugi.ru или https://portal18.is-mis.ru.
Также к врачу можно записаться через регистратуру, по единому номеру 122 или по номеру кол-центра Минздрава Удмуртии 8-800-100-24-47. В неотложных и экстренных ситуациях медицинская помощь оказывается без записи.
