Жительница Удмуртии через суд в Глазове вернула деньги за платное обследование

Глазовский районный суд вынес решение не в пользу местной больницы. Медицинское учреждение обязали компенсировать пациентке стоимость процедуры, которую она вынуждена была пройти платно. Основанием для иска послужили выводы прокурорской проверки.

В поликлинику посёлка Яр обратилась 61-летняя женщина с жалобами на сильную боль. Терапевт, осмотрев её, назначил эндоскопическое исследование желудка — ФГДС.

Однако на бесплатное направление пациентке рассчитывать не пришлось. В регистратуре ей сообщили, что "квоты" на эту процедуру отсутствуют, и посоветовали обратиться в частную клинику. Женщине пришлось последовать этому совету и заплатить за обследование 3000 рублей, пишет "udm-info.ru".

После оплаты она неоднократно пыталась решить вопрос мирно, обращаясь в больницу с требованием возместить расходы. Администрация учреждения каждый раз отвечала отказом.

Тогда пациентка написала жалобу в свою страховую компанию по ОМС. Страховщики начали проверку и выявили грубые нарушения. Оказалось, что больница не соблюла установленные законом сроки оказания помощи и фактически проигнорировала необходимость проведения важной диагностики.

На заседании суда был раскрыт любопытный факт. Выяснилось, что в день обращения женщины в больнице имелось целых десять свободных квот на ФГДС. Таким образом, оснований для отказа у медработников не было.

Прокуратура Ярского района, изучив материалы, подала иск в защиту прав гражданки. Суд согласился с доводами обвинения и признал действия больницы незаконными. Они нарушили ключевое право — на получение бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.

В итоге с медицинской организации взыскали потраченные пациенткой 3000 рублей, а также дополнительно 2000 рублей в качестве компенсации причинённого морального вреда.

Эта история — хорошая инструкция для тех, кто столкнулся с похожей проблемой. Первым шагом должен стать звонок или письменное обращение в вашу страховую компанию. Страховой представитель по полису ОМС уполномочен разбираться в таких конфликтах и проводить экспертизу качества медицинской помощи.

Часто одного обращения бывает достаточно. Например, жительница Ижевска рассказала, что после её жалобы страховщикам гинеколог сама оперативно пригласила её на бесплатное УЗИ, которое долго откладывалось.

Если страховая не помогла, можно обратиться в контролирующие органы — прокуратуру или Росздравнадзор. Важно помнить, что сроки оказания помощи, включая диагностику, строго регламентированы. Их срыв со стороны клиники уже является нарушением, которое можно и нужно обжаловать.

Получение своевременной и качественной медицинской помощи — ваше законное право. Не стоит соглашаться с отказами, которые объясняют нехваткой квот или другими формальностями. Закон в большинстве случаев на стороне пациента.

Напомним, ранее мы сообщали, что в Удмуртии капитально ремонтируют сразу три школы.