Агентства превышают количество телефонных звонков, звонят «третьим лицам» и угрожают расправой
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Удмуртской республике поступило 109 обращений связанных с работой коллекторов.
Как сообщает пресс-служба ведомства, часть из них была направлена по месту регистрации юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, часть направлено в Центробанк.
Из 81 заявления, принятых к рассмотрению, рассмотрено 62.
В 15 случаях заявители жаловались на превышение количества телефонных звонков, в 14 — на осуществление контактов с третьими лицами либо лицами, не имеющими задолженности, на номера телефонов которых указаны в договоре займа как контактные телефоны заемщиков.
Получено 14 жалоб на оказание психологического давления на должника и иных лиц, использования выражений и совершения иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, поступления угроз причинения вреда должнику и иным лицам. В 11 случаях заявители ссылались на иные нарушения Закона.
В 33 случаях по итогам рассмотрения обращений Управление было отказано в возбуждение дела об административном правонарушении, в 21 случае заявителям даны разъяснения. Также заявителям порекомендовали обратиться к кредитору с заявлением об отказе от взаимодействия.
Лишь в 8 случаях претензии признаны обоснованными – из них половина в отношении юридических лиц, не включенных в государственный реестр.
По факту выявленных нарушений составлено 5 протоколов об административных правонарушениях.
