Задачу управления репутацией лучше делегировать профессионалам, которые знают, как действовать даже в самой спорной и сложной ситуации.
Репутация — самое ценное, что есть у компании или публичного лица. Ведь именно репутация — залог активных продаж, плодотворного сотрудничества и роста, это доверие контрагентов и клиентов. Сейчас репутация формируется в основном в сети. Так как интернет — самый мощный и емкий канал связи, источник информации, обязательно нужно отслеживать, что говорят о вас в сети.
Широкое распространение нашло понятие SERM*. Эта аббревиатура переводится как «управление репутацией в поисковых системах». Компания Adves** использует комплексный подход, чтобы выявить и оценить основные репутационные проблемы, решить их грамотно и планомерно.
SERM услуги подразумевают несколько блоков:
- изучение и анализ поисковой выдачи, поиск негатива, выявление репутационных проблем и основных слабых мест;
- контроль над поисковой выдачей, который позволяет минимизировать ущерб от репутационных кризисов, сформировать лояльную аудиторию, повысить узнаваемость;
- удаление негатива — одна из ключевых задач, которая позволяет очистить информационное пространство от клеветнических, устаревших, негативных публикаций, улучшить восприятие компании или публичного лица аудиторией;
- работа с поисковыми подсказками, которые пользователь видит в рамках предварительной поисковой выдачи.
Работа с репутацией должна вестись постоянно. Нельзя пускать на самотек репутационный менеджмент. И лучше довериться в этом вопросе профессионалам. Заказать услугу SERM можно в агентстве Adves. Это команда специалистов самых разных направлений: в сфере кризисных коммуникаций, СМИ, SEO***, юриспруденции.
Команда Adves успешно работает с самыми разными клиентами из разных сфер бизнеса. SERM заказать стоит всем, так как это лучшее и самое эффективное решение для управления репутации. Среди клиентов агентства Adves есть крупные строительные, производственные, торговые, финансовые и другие предприятия.
Задачу управления репутацией лучше делегировать профессионалам, которые знают, как действовать даже в самой спорной и сложной ситуации. Но при этом руководство компании, лица, ответственные за связи с общественностью, также должны уметь грамотно реагировать на негатив, который неизбежен. Иногда открытый диалог со своими клиентами, работа над ошибками — лучший способ улучшить свою репутацию и завоевать лояльность. А со лживыми и устаревшими публикациями всегда можно справиться благодаря SERM.
На правах рекламы
*СЕРМ
**Адвес
***СЕО
