Эльвира Пинчук вновь проверила запись к врачам через администраторов больниц и осталась недовольной
«Продолжаем проверять работу регистратур наших больниц. Накануне состоялось совещание с руководителями медицинских учреждений, на котором была поставлена задача отрегулировать работу администраторов», — написала заместитель председателя Правительства Удмуртии Эльвира Пинчук на своей странице в соцсетях.
Как она сообщила, пациенты должны иметь возможность записаться к врачу по телефону регистратуры поликлиники. Это важно для тех, кто столкнулся с техническими ошибками на Госуслугах или портале самозаписи portal18.is-mis.ru, не умеет пользоваться смартфоном или компьютером (наши дедушки и бабушки), кому требуется задать уточняющие вопросы, например, номер участка и так далее. Администраторы регистратуры должны предложить записать вас самостоятельно, даже если нет свободных слотов — поставить в очередь и перезвонить, когда появится доступное окно.
«Сегодня проверили 6 медицинских учреждений – две районные больницы и 4 ижевские. Совет – при дозвоне не нажимайте дополнительных цифр, для соединения напрямую с регистратурой оставайтесь на линии», — добавила она.
По результатам проверки зампредседателя Правительства УР рассказала, что нулевой результат в двух ижевских городских больницах – по телефону регистратур сбрасываются звонки.
Также очевидные проблемы в БУЗ УР «Можгинская РБ МЗ УР» – в записи по телефону отказали, предложили перезвонить в пятницу, либо лично подойти в регистратуру или в кабинет фельдшера без записи.
Администраторы ижевских БУЗ УР «ГКБ №1 МЗ УР» и Городская Поликлиника, а также БУЗ УР «Завьяловская РБ МЗ УР» тест прошли – дозвониться удалось легко, с записью проблем не возникло.
«К сожалению, список аутсайдеров растет. Более того, я уверена, что он не окончательный. Я надеюсь, что главные врачи не будут дожидаться кадровых решений и включатся в работу уже сейчас», — заключила Эльвира Пинчук в своем сообщении.
